У банка Citi Handlowy есть отделение, как из научно-фантастического кинофильма!

18

Citi Handlowy — это банк, который может повытрепываться несколькими инноваторскими решениями. Но, последний филиал, который можно посетить в Galeria Mokotów в Варшаве, меня малость изумил. В конце концов, все в большей и большей степени говорится о сумерках филиалов, а тем временем банк приглашает вас посетить супер-филиал. Взгляни, что происходит. Мне кажется, что банк с этим отлично совладал.

У меня еще не было способности находиться там лично, и открытие объекта совпало с другим принципиальным событием, но после просмотра материалов, кинофильмов и фото я решил поделиться своими наблюдениями о новейшей инициативе Bank Handlowy, но поначалу давайте поглядим, как смотрится этот филиал SMART:

У банка Citi Handlowy есть отделение, как из научно-фантастического кинофильма!

У банка Citi Handlowy есть отделение, как из научно-фантастического кинофильма! У банка Citi Handlowy есть отделение, как из научно-фантастического кинофильма!

Снимки не много что молвят, но в целом у нас поменялось представление о ветке — наименьшую роль должен играть человек у окна, а больше — машина.

Как и полагается компании … нет услуг без подготовительной экспертизы либо обследования.

Мы провели исследование общенациональной подборки поляков и спросили их, как они употребляют банк и филиалы (опрос был проведен ARC Rynek and Opinion для общегородской городской подборки в возрасте 15+ и с незапятнанным доходом 1500+)

Выводы из исследования: чем почаще клиенты идут в отделы, тем больше занимаются житейской деятельностью. Респонденты, которые были в приходе большее количество раз (4 либо более), в 75 процентов. они в последний раз посещали банк только для того, чтоб заказать обыкновенные деяния, которые они могли бы удачно выполнить средством онлайн-банкинга, а конкретно:
— перевод
— оплата счета,
— проверка баланса (так!),
— установление неизменного порядка.

И здесь появляется мысль Умной ветки, которая, на мой взор, состоит в том, чтобобучить не ходить в ветки! Филиалы дороги для банков, и сами учреждения, вероятнее всего, оставят нам доступ к электрическому либо мобильному банкингу, так как это просто намного дешевле. Чем больше клиентов отрешаются ходить в филиалы для совершения онлайн-операций, тем лучше для банков.

В смарт-ветке все можно сделать в электрической версии, также документы не в картонном виде. Нас обслуживает один человек, который практически укажет, куда идти и что надавить на табличке, прикрепленной к столу.

Увлекательный факт:
1-ое предприятие Smart было установлено в Сингапуре, потом в Стране восходящего солнца. Сейчас в азиатских странах уже есть много филиалов, но Польша является первой государством в регионе EMEA (другими словами в Европе плюс Центральная и Восточная Африка), которая ввела филиалы такового типа. К концу 2014 года таких филиалов будет 25.

При первой же способности я пойду в отделение Smart с камерой, чтоб поглядеть, как на практике работает объект в Galeria Mokotów. Чтоб стремительно выяснить о новых видео на YouTube, я приглашаю вас подписаться на канал YouTube DoradcaTV

Томаш Ярошек