Что я желаю — будут ли другие банки следовать идее BZ WBK?

23

Банк Zachodni WBK ввел учетную запись в предложение, в каком клиент приспосабливает услуги к потребностям. Он должен поменять другие счета и, таким макаром, положить конец ценовой войне и сосредоточиться лишь на новых клиентах. Давайте проверим, как смотрится акк, который я желаю.

Банк Zachodni WBK является ведущим игроком на банковской сцене Польши. Много раз он делал хорошие маркетинговые кампании и представлял продукты, которые я сам высоко оценил в блоге. Но сейчас стратегия мало другая. Не будет никакого продвижения, но будет меню с продуктами, из которых клиент сумеет составить собственный акк — как надо из наименования, акк, который я желаю.

Новые есть лучше? Хватит!

В течение многих лет я гласил, что банки должны мало поменять свою политику, так как они сталкиваются с реальным восстанием клиентов. Новый клиент всегда получает маркетинговые условия, валютный приз для пуска либо просто более прибыльное предложение, чем тот, кто сделал учетную запись еще годом ранее. Я знаю, что я говорю, у меня есть счета в большинстве банков, вы понимаете (серьезно), и это вправду правило.

Банк Zachodni WBK очень изумил меня конфигурацией стратегии. Банк заявил, что имеющиеся клиенты могут преобразовать свои счета в подходящий мне акк без каких-то дополнительных издержек, и банк будет специально поощрять их делать это. В текущее время, по сообщениям, сотворено более 100 000 человек. счета.

Таким макаром, банк выходит из ценовой войны (в какой он, кстати, был вправду сильным игроком) и желает сосредоточиться на поддержании собственной приклнной клиентуры в дополнение к приобретению новых клиентов. Время покажет, что из этого выйдет, но мне кажется, что некие из соперников могут повытрепываться идентичной стратегией в наиблежайшие месяцы.

Какой акк я желаю?

Давайте разглядим акк шаг за шагом. Рекламная концепция звучит отлично, но детали предложения вправду ответят имеющимся клиентам (и возможным новым), в какой степени счет окупится.

Ведение счета безвозмездно — мы не платим за доступ к электрическому либо мобильному банкингу. Стандартно, мы идем далее.

Все же, рассредотачивание по возрасту принципиально, Банк помогает юным клиентам, которые получают только 1-ые средства для вступления во взрослую жизнь. Вы сможете иметь учетную запись выше и ниже 26 лет. У младшего лучше условия, но об этом.

Карта в 3-х вариантах

Вариант для ленивых — мы платим 3 злотых за месяц, у нас нет никаких ограничений, мы можем заплатить один месяц до максимума, другой не вынуть карту из ящика.

Вариант с количественным порогом — 5 транзакций за месяц, сверх которого мы ничего не платим за внедрение карты.

Вариант с пороговой суммой — мы должны совершать транзакции на сумму 500 злотых за месяц. На упорных это может быть одна транзакция, принципиально достигнуть порога, что также высвобождает от платы за карту.

Примечание: выполненные операции засчитаны, а не забронированы. Это значит, что если вы забудете, вы сможете совершить транзакцию при помощи карты в последний денек месяца и сузить итог до порогового значения.

Банкомат в нескольких вариантах

Подобно карточкам, банк также предлагал несколько вариантов в банкоматах.
Для лиц старше 26 лет базисный пакет подразумевает, что клиент не платит за снятие средств в банкоматах BZ WBK, но каждый вывод с другого устройства будет стоить 5 злотых, а в случае банкомата за границей — 10 злотых.

2-ая версия — это плата в размере 7 злотых за месяц в обмен на внедрение анлимитных банкоматов по всей стране и снятие наличных, а за 15 злотых вы сможете приобрести бесплатную услугу снятия наличных в течение 10 дней (я полагаю, это с учетом отдыха).

В случае с банкоматами стоит вспомнить БЛИК. Мы можем снять наличные в любом банкомате, который поддерживает BLIK безвозмездно. В свою очередь, возврат средств, т. Е. Снятие средств с кассы магазина во время покупок, совершенных при помощи карты, обойдется клиентам в 1,5 злотых при каждом снятии средств, если мы не используем пакет снятия наличных в банкомате.

Для лиц молодее 26 лет снятие наличных в банкоматах по всей Польше и возврат средств стопроцентно бесплатны.

Естественно, вы сможете снять средства на счету в банке, но такая транзакция уже стоит 10 злотых (либо 5 злотых, если клиент молодее 26 лет). Я не рекомендую;)

Акк, который я желаю — Прозрачные сборы

Для этого я должен дать BZ WBK при первой способности высшую оценку — очень прозрачная таблица сборов и комиссий была составлена ​​в несколько интерактивной форме . Это смотрится вправду отлично и всего за несколько кликов, чтоб узреть, сколько стоит продукт.

Возвратились бесплатные SMS-коды для авторизации интернет-транзакций. В прошедшем году банк ввел такие комиссии в прайс-лист, а потом ввел маркетинговую акцию, благодаря которой удалось избежать комиссии, и сейчас Account I Want на сто процентов свободен от комиссий за авторизацию SMS. Фу, очень отличные перемены.

К огорчению, мы все еще находим в прайс-листе плату в 50 центов за Przelew24, другими словами за резвые платежи по ссылкам в Вебе. Если вы желаете обойти эту комиссию, вы сможете просто оплатить картой — тогда возвратимый платеж защищает нас, другими словами, если торговец не делает контракт, околпачивает нас либо разорится, мы можем обратиться при помощи нашего банка возврата средств.

Акк желаю и призы

Банк также предлагает клиентские пособия. В учетной записи, которую я желаю, сейчас я могу запустить функции:

  • Возмещение 1% от цены переводов по счетам за веб, телефон, электричество, газ и телевидение (наибольшая доходность 25 злотых за месяц)
  • Возрастает с процентной ставкой Системного счета, приз составляет 1,1% годичных, но базисная ставка составляет 0,4%, потому она составит 1,5%.

Лучше для безналичных и юных людей

Нельзя скрывать, что клиенты, которые платят без наличных и просто достигнут определенного предела, освобождая от карточных сборов, находятся в наилучшем положении. Тогда у их есть бесплатный акк, освобождение от платы за карту, они не употребляют банкоматы, а большая часть интернет-услуг бесплатны. Такие клиенты банка должны быть довольны, если им не нужен фейерверк в счете.

Клиенты в возрасте до 26 лет даже лучше, и ясно, что это предложение было сотворено в значимой степени с их учетом. Ниже экрана из прайс-листа банка я приглашаю вас сюда .

Будет ли это будущее банковского дела?

Обычно мы обсуждаем технологии, как мы обсуждаем будущее денег. Мы забываем об чувственном подходе к услугам, отношениях с клиентами и простоте обслуживания, которые почти всегда проигрывают при рекомбинированных акциях. Кажется, что движение BZ WBK очень специфически — за переменами следует достаточно приятная маркетинговая кампания.

Думаю, что 1-ый шаг сзади нас, время покажет, как отреагировали клиенты банка. Несколько законопроектов из предложения исчезают, один подменяет их — это революция, которая может мало воздействовать на планы конкурса. Нельзя скрывать, что у неких банков на счетах таковой кавардак, что торговцы в самих банках теряются без информационных брошюр.

Лично я ожидаю, что несколько банков пойдут по стопам BZ WBK, и заместо 5-7 вариантов счета будет одно универсальное предложение, в каком вы можете адаптировать услуги к вашим потребностям. Обычно, мне это очень нравится. Это лозунг моего блога: я призываю вас сознательно выбирать услуги себе, а не брать первую наилучшую услугу из рекламы.

Если вам любопытно, я приглашаю вас проверить счет — в особенности юным клиентам, для которых это увлекательное предложение, и всем тем, у кого есть старенькый и высокооплачиваемый акк в BZ WBK. В данном случае, непременно, рекомендуется перейти на учетную запись, которую я желаю.

* Подробности предложения, информацию о комиссиях, комиссиях и процентах можно получить в отделениях Bank Zachodni WBK SA, по адресу bzwbk.pl и по телефону доверия 1 9999 — плата в согласовании с тарифом оператора. По состоянию на 3.10.2017.